Palautus- ja peruutusehdot

Haluamme, että tunnet olosi täysin turvalliseksi, kun teet ostoksia kanssamme. Siksi tarjoamme 60 päivää avointa ostoa, ilmaisia palautuksia ja ilmaisia vaihtoja. Tältä sivulta löydät kaikki tiedot siitä, miten palautukset, vaihdot ja peruutukset toimivat.

Avoin osto 60 päivän ajan

Sinulla on oikeus palauttaa tuotteet 60 päivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Jotta palautus voidaan hyväksyä, tuotteen on oltava käyttämättömässä kunnossa ja pakkauksen on oltava ehjä. Tätä käytäntöä sovelletaan lakisääteisen peruutusoikeutesi lisäksi.

Ruotsin ja EU:n lainsäädännön mukainen peruutusoikeus

EU:n kuluttajalainsäädännön mukaan sinulla on kuluttajana 14 päivän peruutusoikeus siitä päivästä alkaen, kun olet vastaanottanut tavarat. Laajennettu 60 päivän peruutusoikeutemme ei vaikuta lakisääteisiin oikeuksiisi, vaan se on tarjoamamme ylimääräinen edullisuusehto.

Tuotteet, joita on käytetty, avattu tai käsitelty siten, että niitä ei voida palauttaa myyntikelpoiseen kuntoon, eivät kuulu peruutusoikeuden tai palautusehtomme piiriin sovellettavan kuluttajalainsäädännön mukaisesti.

Maksuttomat palautukset

Tarjoamme aina ilmaisen palautuksen. Jotta voit tehdä palautuksen, sinun on otettava meihin yhteyttä katso alla olevat ohjeet ilmaisen palautuksen saamiseksi. On tärkeää, ettet palauta paketteja rekisteröimättä ensin palautusta.

Kun olemme vastaanottaneet ja tarkistaneet tuotteet, käsittelemme palautuksen.

Maksuttomat vaihdot

Jos olet saanut väärän tuotteen tai haluat vaihtaa toiseen koko- tai mallivaihtoehtoon, tarjoamme ilmaisen vaihdon. Ota yhteyttä, niin autamme sinua löytämään nopean ja helpon ratkaisun.

Tuotteen kunto palautettaessa

Jotta palautus voidaan hyväksyä:

• Tuotteen on oltava käyttämätön ja kuluttamaton.

• Alkuperäisen pakkauksen on oltava ehjä ja vahingoittumaton.

• Mahdolliset lisävarusteet, käyttöohjeet tai ylimääräiset osat ovat mukana

Tuotteet, jotka eivät täytä näitä kriteerejä, voidaan kieltäytyä palauttamasta tai korvata lain mukaisella arvonalennuksella.

Palautus

Kun olemme vastaanottaneet ja hyväksyneet palautuksesi, suoritamme palautuksen yleensä 1 työpäivän kuluessa. Palautus suoritetaan samalla maksutavalla, jota käytettiin ostoksessa.

Huomioithan, että pankista tai maksupalvelusta riippuen voi kestää muutaman ylimääräisen pankkipäivän ennen kuin rahat näkyvät tililläsi.

Miten palautus rekisteröidään

1. Ota yhteyttä asiakaspalveluumme ja anna tilausnumerosi.

2. Saat QR-koodin tai palautussetelin ilmaista palautusta varten.

3. Jätä paketti asiamiehelle ohjeiden mukaisesti.

Ota yhteyttä

Onko sinulla kysyttävää palautuksista, vaihdoista tai peruutuksista?
Asiakaspalvelumme auttaa sinua mielellään.